Do pre nekoliko godina online psihoterapija nailazila je na veliki otpor zbog nedovoljne istraženosti ove oblasti. Tokom pandemije je online psihoterapiji mnogima bila jedini izlaz iz mentalne krize kroz koju je prošlo čovečanstvo suočeno sa strahom zbog pogubne pandemije. U tim okolnostima bila je jedini način da se dodje do pomoći psihoterapeuta i da se od te pomoći izvuče maksimum. Od tada je online psihoterapija sve popularnija i danas poznata i kao e-terapija, e- savetovanje, sajber savetovanje, web terapija. Istraživanja pokazuju da psihoterapija nije primenljiva kod svih, ali kod velikog broja pokazuje pozitivan efekat, mnogi klijenti potvrdjuju visok nivo zadovoljstva tretmanom.
Razvoj tehnologije i ubrzan protok informacija doneo je mnoge izazove koji su se direktno odrazili na psihičko zdravlje čovečanstva. Preterana izloženost digitalnim tehnologijama i informacijama, savremeni ubrzani tempo života i preterani raspored koji dovodi do hroničnog stresa, a on do mnogih psihičkih poteškoća medju kojima su najizraženiji anksioznost, depresija, poremećaj ishrane i osećaj hronične iscrpljenosti.
Rani znakovi psihičkih poremećaja ispoljavaju se kao naznake promena u ponašanju, promena apetita, povećana nervoza, osećaj tuge koji traje, teškoće sa spavanjem ili preterano spavanje. Ukoliko se ne uoče na vreme ili preventivno ne utiče na njih ovi problemi mogu biti ozbiljni u poodmakloj fazi. Jedan od ključnih rešenja psihičkih tegoba je preventivno reagovanje koje uključuje kvalitetan san, redovno vežbanje, balansiranu ishranu i upravljanje stresom. Teško je prepoznati simptome i pravo vreme za reagovanje, pa kod prvih probema treba tražiti stručnu pomoć psihoterapeuta koji će kroz razgovore pomoći da se problemi prepoznaju i lakše prevazidju.
Psihoterapija je rešavanje problema emocionalne prirode psihološkim putem. Tokom tretmana psihoterapeut uspostavlja terapiski profesionalni odnos i koristi stručne postupke kako bi ublažio intenzitet ili u potpunosti uklonile psihičke tegobe. Tretman za cilj ima vraćanje u normalu poremećenih šema ponašanja i podsticanje daljeg pozitivnog razvoja ličnosti.
Psihoterapeut pacijentu treba da ponudi prijatno i poverljivo okruženje u kome pacijent na siguran način može da proživi svoja teška iskustva. Do skora su važile zablude da onlline okruženje ne može da bude prijatno i poverljivo za ovakvu vrstu terapije. Medjutim, akcentovanje prostornog distanciranja u Covidu dovelo je do toga da rad od kuće postane primarno rešenje, vremenom je zaživelo i zašlo u sve sfere života, a na neke revolucionarno uticalo. Jedna od sfera na koju je revolucionarno uticao je online psihoterapija. Koreni online psihoterapije bili su autorski tekstovi koje su kreirali psiholozi kako bi na jednostavan i stručan način edukovali ljude o različitim psihološkim problemima. Danas u postoje razni portali i sajtovi koji nude usluge psihološkog savetovanja i online psihoterapije.
Postoje razlozi koji su na strani online psihoterapije kao boljeg rešenja od terapije uživo. Ključna prednost je što omogućava psihološku pomoć svima, čak i onima kojima je ona fizički nedostupna poput ljudi koji žive u malim sredinama gde nema psihoterapeuta pa je online terapija jedino rešenje. Internet danas sa svojim alatima i video pozivima omogućava svakome ko poznaje njihovo korišćenje da dobije psihološku podršku i savetovanje bez obzira gde se nalazi. Naši ljudi u inostranstvu koriste usluge onlline psihoterapije zato što su te usluge povoljnije kod nas, u inostranstvu su cene veoma visoke, a jedna od velikih barijera za psihoterapeutske seanse u inostranstvu je i nepoznavanje jezika.
Online terapijom se štedi vreme, odvaja se samo onoliko vremena koliko traje seansa bez dodatnog vremena za spremanje, odlazak i povratak. Klijenti u velikim gradovima opredeljuju se za online usluge zato što je to način da izbegnu gužvu u saobraćaju, probleme sa prevozom i parkiranjem. Ovaj vid terapije ima ozbiljnu prednost kod introvertnih osoba koje se teško opuštaju u kontaktima uživo, pa je terapija delotvornija ako su u svom poznatom prostoru, onda su otvoreniji tokom terapije što daje bolje rezultate.
Jedan od najvećih nedostataka ove vrste terapije je tehničke prirode. Veliki broj razgovora i savetovanja protekne u najboljem redu, ali nekada zbog opterećenosti mreže dodje do tehničkih problema koji podrazumevaju da koči slika ili kasni zvuk. Nepoklapanje slike i zvuka smanjuje kvalitet online terapije. U online savetovanju je ograničena neverbalna komunikacija koja daje mnogo informacija psihoterapeutima pa usled ograničene neverbalne komunikacije oni ostaju uskraćeni za te informacije. Procenatinformacija vezan za verbalne pokazatelje varira u zavisnosti od kvaliteta veze, što je internet veza bolja, video poziv je kvalitetniji i neverbalni pokazatelji su kvalitetniji. Jedan od velikih nedostataka online psihoterapije je nužno poznavanje tehničke pismenosti. Neophodna je tehnička pismenost i klijenata i terapeuta kako bi se online terapija realizovala. Slabija tehnička pismenost stvara barijere kod klijenata i neku vrstu stegnutosti na početku terapije. Kako vreme prolazi klijenti su sve opušteniji a terapija daje sve bolje rezultate.